Kundengewinnung und Kundenbetreuung

Aufbau und Pflege von Kundenkontakten gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg eines Unternehmens. Durch professionelle Direktmarketing-Aktionen legen wir die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihren heutigen und zukünftigen Kunden.

Astron Communication unterstützt Ihre Marketingaktivitäten als kompetenter und gut informierter Ansprechpartner Ihrer Kunden:

Entscheidergespräche mit unterschied-
lichen Zielsetzungen durch mehr-
sprachige Call-Center-Agents
- Vorstellung neuer Produkte
- Bedarfsanalyse
- Vereinbarung von Außendienstterminen
- Kundenzufriedenheitsbefragung

Aufbau einer Kundendatenbank, die
den Bedürfnissen Ihres Unternehmens
entspricht

Computergestützte Adressprüfung und
telefonische Adressqualifizierung

Konfektionierung und Versand von
Infomaterial mit personalisierten
Anschreiben

telefonische Kundenbetreuung inbound
- Auskunfts- oder Informationsservice
- Supportservice
- Beschwerdemanagement
- Auftragsannahme

Annahme und Abwicklung von
Bestellungen inkl. Rechnungsstellung
und -abwicklung, Mahnwesen

Kundenberatung:

Köln:
Astron Communication GmbH
Alter Deutzer Postweg 221
51107 Köln

Zentrale:
T: 0221 / 9864-0
F: 0221 / 9864-270
info@astron-com.de

Hamburg:
Astron Communication GmbH
Osterstraße 147
20255 Hamburg

Zentrale:
T: 040 / 4577770
F: 040 / 39902965
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